CHF Mayores: Residencia Rafael Alberti
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En CHF Mayores · Residencia Rafael Alberti creemos firmemente que escuchar es una parte esencial del cuidado. Las sugerencias de residentes, familiares y visitantes nos ayudan a mejorar día a día y a seguir ofreciendo un servicio de calidad, humano y cercano.
Por eso ponemos a tu disposición este espacio para que puedas compartir con nosotros cualquier propuesta, idea o comentario que consideres útil.
Los datos que nos facilite en el presente formulario se incluirán en ficheros titularidad de la Residencia de Tercera Edad Rafael Alberti, con la finalidad de responder a sus consultas y enviarle la información de nuestro centro que pueda ser de su interés. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a la Dirección de la Residencia.
¿Qué tipo de sugerencias puedes enviarnos?
Puedes utilizar este canal para:
- Propuestas de mejora en servicios o instalaciones
- Comentarios sobre el día a día en la residencia
- Ideas relacionadas con actividades, convivencia o bienestar
- Recomendaciones para facilitar la comunicación con familias
- Cualquier sugerencia constructiva que nos ayude a crecer
Si tu mensaje está relacionado con una reclamación formal, te recomendamos utilizar el canal específico de Sugerencias y Reclamaciones o indicarlo claramente en el formulario.
Nuestro compromiso
Todas las sugerencias recibidas:
✔ Son registradas y revisadas por el equipo responsable
✔ Se analizan dentro de nuestro sistema de calidad
✔ Contribuyen a la mejora de nuestros procesos asistenciales
La Residencia Rafael Alberti cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad certificado ISO 9001, lo que garantiza que las aportaciones de usuarios y familias forman parte activa de la mejora continua.
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